Алфавитный указатель

Категории

Способы доставки АлиЭкспресс

Какую доставку выбрать на АлиЭкспресс

Продавцы на АлиЭкспресс обычно предлагают на выбор несколько способов доставки. Посмотреть доступные из них можно на странице товара, нажав на строку с информацией о доставке. В этой строке указан способ доставки «по умолчанию».

Доступные способы доставки на АлиЭкспресс

У разных продавцов могут быть доступны разные способы доставки. Разница состоит в цене и скорости. Но, в основном, все заказывают бесплатную доставку, стоимость которой, по сути, уже входит в стоимость товара.

Способы доставки на АлиЭкспресс

Если стоимость товара маленькая, часто продавцы, в целях экономии, отправляют такой товар без «номера отслеживания», или с номером, который не отслеживается. В таких случаях, если посылка не приходит в гарантийный срок (рисунок ниже), нужно открывать спор и возмещать деньги. Но, в основном, продавцы с хорошей репутацией, отправляют товар честно, даже без трек-кода.

Гарантия продавца на АлиЭкспресс

Обычно продавцы отправляют товар в течении 2х-4х дней после оплаты. Если продавец не отправит посылку в отведенный срок, то заказ автоматически будет отменен и деньги будут возвращены.

Статус возврата денег можно посмотреть на вкладке «платеж», на странице «Данные о заказе» (Мой AliExpress > Перечень заказов > Данные о заказе).

На момент написания этой статьи я сделал 16 заказов, большинство из них стоимостью не более пяти долларов, самый дорогой заказ стоил около 50 долларов. Доставку использовал только бесплатную.

Два заказа не пришли, это были заказы стоимостью 0.8 и 3 доллара. Оба заказа не отслеживались, наверняка были отправлены в простом пакете, без оценки (если вообще отправлялись). Проблем с возвратом денег не возникало, возврат был произведен на следующий день после открытия спора.

Для доставки использовались компании: China Post Registered Air Mail, Posti Finland Economy, China Post Ordinary Small Packet Plus. Еще вместо почтовой компании указывалась фраза «Seller's Shipping Method», она означает, что продавец сам выбирает способ бесплатной доставки.

Доставка службой Posti Finland Economy самая быстрая, посылки пришли в течении 15 -20 дней. В остальных случаях имела место как быстрая доставка (менее трех недель), так и очень долгая (до трех месяцев).

Хочу заметить, что более дорогие посылки отслеживались вплоть до моего почтового отделения связи и срок доставки не превышал трех недель. Думаю, это связано с тем, что в случае дорогих заказов, нормальные продавцы не экономят на способах доставки.

Срок доставки с АлиЭкспресс

Сроки бесплатной доставки имеют большой разброс, от двух недель до трех месяцев. В среднем, по моему опыту – 20-30 дней (в Россию). Часто в отзывах о товаре и продавце люди пишут и о сроке доставки.

Отслеживание доставки посылок с АлиЭкспресс

Отслеживать отправленный товар можно нажав на кнопку «Проверить отслеживание» на странице «Мои заказы».

Отслеживание заказа на АлиЭкспресс

Если честно, такая проверка работает не очень корректно и информация часто бывает недостаточной. Что бы получить более подробную информацию можно пользоваться другими сервисами. Вот некоторые из них:

  • http://www.17track.net/ru
  • http://trackchecker.ru/
  • https://www.pochta.ru/

Трек-номер можно увидеть на странице «Данные о заказе» (Мой AliExpress > Перечень заказов > Данные о заказе).

Трек-номер на АлиЭкспресс

Для этого, на любой странице сайта, наведите курсор на «Мой AliExpress» (правый верхний угол страницы), в выпадающем меню выберите «Мои заказы», на открывшейся странице в столбце «Наименование товара» нажмите «Подробнее».

Нажмите «Подробнее» на АлиЭкспресс

Отправления начинают отслеживаться примерно через 5 – 10 дней после отправки посылки и выдачи вам трек-номера, так что не надо паниковать раньше времени.

Напоминаю, что если срок защиты покупателя заканчивается, а посылка не пришла, вам необходимо запросить продление срока защиты или «открыть спор» и потребовать возврата денег. Если вы этого не сделаете и срок защиты покупателя закончится, то будет считаться, что вы получили товар и претензий не имеете, деньги будут перечислены продавцу.

Как изменить адрес доставки в АлиЭкспресс

Если вы обнаружили ошибку в адресе доставки после оформления заказа, но до того как продавец отправил посылку, то необходимо как можно быстрее связаться с продавцом, объяснить ему ситуацию и удостоверившись, что он вас понял, выслать ему правильный адрес.

Или отменить заказ, указав причину (неправильный адрес). После подтверждения продавцом отмены заказа, вам вернут деньги.

Если посылка уже отправлена, то изменить ничего нельзя. Отслеживайте посылку, и, когда она прибудет в почтовое отделение связи пункта назначения, вам нужно будет обратиться туда.

Читайте также:

Категории товаров АлиЭкспресс